Términos y condiciones
Asesoría brindada en la compra o separación de servicio
La separación y compra de un producto o servicio se puede realizar las 24 horas del día de lunes a domingo, incluido feriados.
En caso el usuario y/o cliente tenga una consulta, duda o reclamo acerca de la compra o separación de un producto o servicio, podrá hacerlo a través del correo electrónico de la web: consultas@rachelwatsondelucchi.com, el cual será contestado a la brevedad posible.
Precios
Los precios que aparecen en este sitio web pueden diferir de aquellos que aparecen en otros ecommerce.
Acerca de los envíos
En caso de los productos físicos, el tiempo de entrega dependerá de la demanda del momento. En Lima Metropolitana, el plazo de entrega será dentro de los primeros siete días hábiles y para provincias de quince días hábiles.
Sesión psicológica - reserva de cita
Debido a la coyuntura por la pandemia de la Covid-19, todas las citas con la psicóloga Rachel Watson Delucchi o con su equipo son virtuales. Las sesiones tienen una duración de 45 minutos y la reserva o separación se realiza por medio del booking del sitio web o vía correo electrónico: consultas@rachelwatsondelucchi.com.
La confirmación de la cita se realizará vía correo electrónico, te pondremos en contacto con el psicólogo(a) seleccionado(a) para proceder con la cancelación de la cita. Recuerda que esta separación tiene un plazo de 72 horas hábiles, por lo que el pago se debe de realizar dentro de ese periodo. Es indispensable mandar el voucher del abono, transferencia o yape al correo: consultas@rachelwatsondelucchi.com para así agendar la cita ya cancelada. La sesión se realizará por la plataforma digital indicada por el psicólogo(a) correspondiente.
¿Cuándo se reprograma o cancela una cita?
Es necesario que el cliente sea muy puntual para poder cumplir con el cronograma de citas establecido en la página web. El tiempo máximo de espera es de 10 minutos por cita, de lo contrario se perderá la cita y no habrá reembolso ya que es un tiempo destinado por el equipo para la atención personalizada.
En caso haya alguna complicación de fuerza mayor por parte del cliente, y este no pueda asistir a la cita programada, es necesario que se comunique previamente con el psicólogo(a) para poder reprogramarla. Si no hay comunicación por parte del cliente, la cita se perderá y no habrá reembolso.
Si el psicólogo(a) tiene una complicación de fuerza mayor, y no puede asistir a la cita programada, se comunicará con el cliente para reprogramar.
- Todas las citas deben ser previamente canceladas antes de tenerlas.
- La reserva de las citas se debe hacer mínimo dos días antes de la cita.
- No aceptaremos citas para el mismo día.
Vigencia y validez de los descuentos, promociones y ofertas
Los precios de los productos con descuento, promociones y ofertas se encuentran vigentes siempre y cuando aparezcan en el sitio web. El stock de la promoción puede variar.